L’accueil du public aux guichets est fermé, le service public demeure cependant accessible à tous à la fois via
- le site internet : www.banque-france.fr/
- le téléphone : 04 94 09 54 54.

Pour les particuliers :
Soutien au travers du droit au compte, de l’accès aux fichiers ou de l’accompagnement des personnes qui rencontrent des difficultés à rembourser leur crédit, avec le traitement du surendettement.
https://accueil.banque-france.fr/index.html#/accueil

Surendettement :
• Dossier disponible sur le site de la Banque de France : https://particuliers.banque-france.fr
• Dossiers à envoyer impérativement à l’adresse : TSA 41217- 75035 Paris Cedex 01
• Autres démarches (droit au compte, droit d’accès aux fichiers d’incidents…) : https://particuliers.banque-france.fr/contact/faire-unedemande
• Informations générales (relations avec les banques, assurance, épargne…) accessibles sur le site : https://www.abe-infoservice.fr/